Preguntas Frecuentes - Junta General de Asistencia en el Estado de Hidalgo

Buscar
Vaya al Contenido

Menu Principal:

Preguntas Frecuentes

 
 

¿Cuánto tiempo tengo para Desempeñar?

El periodo de empeño es de tres meses, en caso de joyería si por alguna razón no puede realizar el desempeño, puede realizar un refrendo hasta en tres ocaciones.


 
 

¿Si la boleta no está a mi nombre puedo desempeñar?

No, Únicamente puede desempeñar el titular de la boleta;
Sí,  si usted es cotitular de la misma.

(Previa identificación junto con la boleta original por la seguridad de nuestros clientes).

 
 

¿Qué debo hacer si extravié mi boleta?

Acuda inmediatamente a la sucursal donde realizó el empeño antes del vencimiento de esta, para solicitar una reposición de boleta la cual tiene un costo del 10%  sobre avaluó de la misma.
( El titular y cotitular solo pueden solicitar la reposición).



 
 

¿En caso de vencimiento de mi boleta que tiempo tengo para recuperar mi prenda?

En caso de que usted notifique que no puede desempeñar o refrendar su boleta (joyería)
Deje su boleta para amparar la prenda una vez que salga a venta, tiene tres días para recuperar sus bienes después de vencida la boleta.


 
 

¿Puedo refrendar artículos varios?

NO, debido a la devaluación que tienen en el transcurso del tiempo.

 
 

¿Puedo empeñar sin identificación?

NO, ya que al realizar el empeño por cuestiones de seguridad y requerimientos legales, se capturan los datos en el sistema con los datos que proporciona la identificación.


 
 
Regreso al contenido | Regreso al menu principal